Słowo "reputacja" kojarzy się zazwyczaj z pozytywnymi konotacjami. Jednak w biznesie nie zawsze tak jest. Reputacja firmy może być mieczem obosiecznym, szczególnie dla mniejszych firm, które polegają na lokalnych klientach i dostawcach. Sposób, w jaki zarządzasz swoją reputacją, będzie miał bezpośredni wpływ na to, jak postrzegają Cię klienci. Niezależnie od tego, czy jest to recenzja online czy osobista rekomendacja, reputacja firmy jest czymś, co należy traktować poważnie. Nie minie wiele czasu, zanim klienci zauważą wszelkie czerwone flagi i w rezultacie zaczną unikać Twojej firmy. Jeśli chcesz zbudować firmę, która odniesie sukces i będzie trwała, to sensowne jest zainwestowanie w ochronę reputacji firmy tak wcześnie, jak to możliwe. Mając to na uwadze, oto trzy sposoby, aby poprowadzić swoją reputację we właściwym kierunku...